1.先确认机器可以正常开机

2.安卓机确认收银软件配置正确（Windows端口为，并口:LTP1，串口:COM，USB口:USB*）

3.打印纸是否装好（无卡纸）

4.机器关机，拔掉电源线

5.按住打印机指示灯上的按钮插上电源线，

6.插上电源线

7.等待打印自检页后松开按钮

8.确认自检页打印是否正常(还是不打印，请更换打印机）

注意：自检页打印完成后，需要拔掉电源线，待打印机指示灯完全熄灭后，再插上电源线！否则打印机无法正常工作！

9.按上面注意事项，退出自检后开机

以下为Windows的操作（安卓请忽略）

10.打印测试页(能正常打印测试页，请检查收银软件设置）

11.重装打印机驱动

安装完成，后点完成，然后再打印测试页，看看是否正常

还是没解决，请联系技术人员，解决！