1.在C盘找到【常用软件】,再找到【电子秤设置程序V2.03】以上版本，打开该文件夹

2.找到【ZQEB】,双击

3.选择COM2,9600，SMART系列，再打开端口，点击自动读数会是否显示重量

有重量显示请继续下面步骤（无重量显示请跳至↓下面↓第5步）

4.PC秤-检查收银软件内部设置参数（端口：COM2，波特率：9600，协议：顶尖·中崎或智崎）

4.安卓秤-检查收银软件内部设置参数（端口：ttys4，波特率：9600，协议：顶尖·中崎或智崎）

彻底关闭收银软件，重新打开，如果还是不行在执行下面步骤

5.在秤体长按【除皮】键听到【嘀】声后松开，会显示波特率：不为9600，请按【除皮】键调整为9600）

6.然后按连续点按【置零】直到退出

7.关机重新启动设备

还是没解决，请联系技术人员，解决！